Transports en commun : un retour à l’école marquée par la pénurie de main d’œuvre chez la STO
Sonia Roy
C’est le lundi 29 août que l’horaire d’automne de la Société de transport de l’Outaouais (STO) entrait en vigueur et plusieurs changements sont au programme pour la rentrée scolaire. D’emblée, la STO a mentionné à ses usagers que l’organisation devait réduire son offre de service pour la saison automnale, faute de main-d'œuvre. Les changements aux horaires affectent surtout la période entre 11h et 14h, afin de garder un service optimal pendant les périodes plus achalandées (aux heures de pointe - tôt le matin et en début de soirée). Également, certains contrats venant à échéance, deux stationnements incitatifs (des aires où les citoyens peuvent stationner leur véhicule et accéder plus facilement au réseau autobus) fermeront leurs portes, soit les Parcs-o-bus des Promenades de Gatineau et du Centre Robert-Guertin. Des arrêts d’autobus ont été déplacés en conséquence à Gatineau, avec des nouveaux arrêts disponibles sur le Chemin de la Savane, et l’arrêt du Centre Robert-Guertin fut retiré. Les étudiants du niveau secondaire de la région gardent leur accès illimité aux transports offert par la STO depuis janvier dernier, non seulement durant les journées de classe, mais également durant les soirs et les fins de semaine. Selon les données partagées par la STO, ce sont plus de 4000 étudiants qui bénéficient de cette offre bonifiée et qui voyagent par transport en commun. Patrick Leclerc, directeur général de la STO, a tenu à partager quelques mots par le biais d’un communiqué de presse et explique, en référence à la pénurie de main d'œuvre : « Nous sommes désolés des inconvénients que cette réduction temporaire pourrait occasionner chez la clientèle. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour pouvoir rétablir le niveau de service le plus rapidement possible. Malgré les enjeux avec lesquels nous devons composer, la STO sera au rendez-vous cet automne. Parmi nos priorités, les étudiants. Nos équipes aux opérations porteront donc une attention particulière aux lignes scolaires intégrées et aux lignes du réseau régulier qui desservent les écoles secondaires. ».
La STO mentionne que le Plani-bus, disponible aux divers points de service, et l’application Transit (qui permet aux citoyens de suivre les déplacements des autobus en temps réel) restent les meilleurs moyens de planifier son horaire. Le compte Twitter de la STO (@STO_direct) et le Service des relations avec la clientèle (numéro sans frais 1-800 855-0511) sont joignables durant les heures d’ouverture pour toute question.
Légende photo: Une navette de la STO
Crédit photo: Gracieuseté de la Société de transport de l’Outaouais
